Hva koster gjesteintroduksjoner og samtaleopplegg, og hva styrer prisen?

Når noen spør meg hva modulen om gjesteintroduksjoner og samtaleopplegg koster, begynner jeg alltid med det samme spørsmålet: hva skal du sitte igjen med? Du betaler for undervisningstid, for øvelser der du skriver og får tilbakemelding, og for at noen leser det du har laget og sier hva som fungerer. Du betaler ikke for ferdige manus du kan lene deg på, og du betaler ikke for noen form for garanti om hvordan programmet ditt blir mottatt.

Modulen handler om to ting som henger sammen. Den ene er å skrive presise introduksjoner av gjester, slik at publikum forstår hvem som snakker og hvorfor de er der. Den andre er å forberede spørsmål som gir konkrete og forståelige svar. Begge deler krever at du øver, og øving tar tid. Det er tiden, ikke selve teksten, som er den største kostnadsdriveren.

Jeg nevner dette først fordi mange tenker på kurs som en pakke de kjøper én gang. I praksis er dette et arbeidsopplegg der resultatet avhenger av hvor mye materiale du kommer med og hvor mange runder du rekker å gå.

Den enkleste faktoren å forstå er gruppestørrelsen. I en liten gruppe får hver deltaker lese høyt, bli spurt og få tilbakemelding flere ganger i løpet av en økt. I en større gruppe blir tiden delt, og da må enten økten bli lengre eller tilbakemeldingen kortere. Jeg foretrekker det første, og det påvirker hva kurset koster for en organisasjon.

Det betyr ikke at små grupper alltid er best. Noen ganger gir det mening å ha flere fra samme team i rommet, fordi dere da kan øve på å introdusere hverandre og stille spørsmål på tvers. Da lærer dere å høre hvordan en introduksjon låter for en som ikke kjenner gjesten, og det er en nyttig erfaring.

Når du ber om et tilbud, er det derfor naturlig at vi spør hvor mange som skal delta og om de kommer fra samme organisasjon. Svaret avgjør hvor mange økter som trengs, og dermed prisen.

• Færre deltakere gir mer individuell tilbakemelding
• Flere fra samme team gir bedre felles øvelser
• Større grupper krever ofte lengre eller flere økter

Et webinar med én gjest krever et annet samtaleopplegg enn et panel med fire. Jo flere gjester og programformater dere vil øve på, desto mer materiale må vi gå gjennom, og desto mer tid går med. Det er en rett frem sammenheng, men den overses ofte når man planlegger.

Hvis dere har én fast serie med skiftende gjester, kan vi bruke tiden på å lage en mal for introduksjoner som dere gjenbruker. Har dere flere ulike programmer, må vi i stedet ta for oss hvert av dem, fordi tonen i et intervju med en fagperson ikke er den samme som i en samtale mellom to bransjekolleger.

Jeg anbefaler å ta med to eller tre reelle gjester dere skal ha snart. Da øver vi på noe som faktisk skal brukes, og det gjør at tilbakemeldingen blir konkret i stedet for generell.

Forberedelsen din påvirker både tid og nytte. Har du allerede en kort biografi om gjesten, en idé om hva samtalen skal handle om og noen utkast til spørsmål, kan vi bruke øktene til å skjerpe dem. Kommer du uten noe, må vi starte lenger bak, og da går mer av tiden til å finne ut hva programmet egentlig skal være.

Det er ingen skam å komme uten utkast, men det koster mer tid, og tid er det du betaler for. Derfor ber vi deltakere om å sende inn en liten oppgave i forkant: hvem skal du intervjuere, hva vil du at publikum skal sitte igjen med, og hva er det vanskeligste ved å åpne samtalen.

Svarene gir oss et bilde av hvor dere står, og vi kan anslå omfanget ærligere. Jeg vil heller si at noe trenger to økter enn å love at alt går på én.

• Kort biografi om gjesten
• Utkast til introduksjon, selv om det er ufullstendig
• Tre til fem spørsmål du er usikker på

Modulen kan legges opp på ulike måter. Noen vil ta alt i én lengre økt, andre foretrekker flere korte med tid til å skrive imellom. Det siste gir som regel bedre læring, fordi du rekker å prøve ut introduksjonen på en kollega og komme tilbake med erfaringer.

Samtidig innebærer flere økter flere møtepunkter å planlegge, og det kan veie tungt for travle team. Jeg har sett begge deler fungere. Det viktige er at du har rom til å revidere teksten mellom øktene, ikke bare høre om hvordan den kunne vært bedre.

Prisen følger i hovedsak antall undervisningstimer og hvor mye oppfølging som ligger i opplegget. En kort samlet økt er rimeligere enn et løp over flere uker, men løpet gir som regel mer varig effekt på hvordan dere jobber.

Det er like viktig å si hva du ikke betaler for. Kurset gir opplæring i å skrive og forberede, ikke rådgivning om juridiske sider ved hvordan en gjest omtales, og ikke hjelp med varemerker eller registrering av navn. Spørsmål av den typen må du ta opp med noen som har den kompetansen.

Kurset lover heller ikke noe om hvor mange som ser programmet, eller hva det fører til kommersielt. Introduksjoner og spørsmål kan bli tydeligere og mer ryddige, men hva publikum gjør med dem, kan ingen love.

Jeg sier dette tydelig fordi det gjør det lettere å vurdere om prisen er rimelig. Du betaler for læring og øving, og det er det du får. Resten avhenger av programmet ditt, gjestene dine og hvordan du bruker det du har lært.